De maatschappelijke opvang is de verzamelnaam voor hulp aan en opvang van dak- en thuislozen. Dat zijn mensen zonder vaste verblijfplaats. Zij slapen op verschillende plekken:

• In de (overdekte) openbare ruimte, op straat of bijvoorbeeld in een auto.
• In voorzieningen van de maatschappelijke opvang.
• Op niet-structurele basis bij vrienden, kennissen of familie.
• Op plekken die de gemeente Eindhoven verzorgt.

De gemeente Eindhoven zorgt binnen de regio voor onderdak en begeleiding van deze dak- en thuislozen. 

• Zij kunnen terecht bij de Inloop voor een maaltijd, douche en dagbesteding en als het nodig is bij een kortdurende 24-uursopvang (doel is maximaal 8 weken). Het streven is dat zij met individuele hulp en begeleiding weer zo snel mogelijk zelfstandig gaan wonen of naar een passende woonvorm gaan. Het liefst willen we dat ze meteen een vaste woonplek hebben. Dat is vanwege het tekort aan woningen niet altijd mogelijk. 
• Daarom bieden we locaties voor tijdelijk wonen, waar zij zelfstandig kunnen wonen, maar wel de begeleiding krijgen die ze nodig hebben.

Niet iedereen komt voor opvang in Eindhoven in aanmerking. Zo moet je bijvoorbeeld een aantal jaar in Nederland wonen en werken. 

Arbeidsmigranten

Een specifieke groep die in de meeste gevallen geen recht heeft op opvang zijn arbeidsmigranten uit andere landen. Deze mensen zijn welkom bij een inloopvoorziening voor een douche en een maaltijd, maar ook voor bijvoorbeeld ondersteuning bij het vinden van werk. In de winter, wanneer het vriest, kunnen zij ook terecht in de winternoodopvang. Deze mensen worden begeleid door onder andere Barka. In overleg met het ministerie en andere grote gemeenten onderzoeken we wat we voor deze doelgroep kunnen betekenen.

In Eindhoven zijn tussen de 400 en 500 dak- en thuislozen. Landelijk zien we dat het aantal dak- en thuislozen groeit. Ook zien we dat de groep steeds breder wordt. Naast mensen met complexe problemen, belanden ook jongvolwassenen op straat en melden mensen met economische problemen (werk en inkomen) zich voor hulp en opvang.

Het Regieteam van de gemeente bepaalt of iemand recht heeft op opvang. 

Voor de uitvoering van de opvang hebben we een contract met Springplank040 als hoofdaannemer. Springplank werkt nauw samen met onder andere Neos, Ervaring die Staat en het Leger des Heils. Deze partijen zijn ook het aanspreekpunt voor omwonenden van de verschillende opvanglocaties. Zij hebben de expertise, staan in zeer nauw contact met alle betrokkenen en kunnen snel schakelen. In sommige wijken maken zij per locatie in samenspraak met omwonenden, politie, handhaving en de gemeente een Buurt Beheerplan. Daarin staan afspraken over wie wat in welke situaties doet. 

De gemeente houdt in de gaten of de contractafspraken nageleefd worden en maakt het mogelijk om de opvang goed uit te voeren. Dat betekent ook dat we, als dat nodig is, op het gebied van wonen zorgen voor genoeg aanbod.

Eindhoven centrumgemeente

Eindhoven is een centrumgemeente voor maatschappelijke opvang voor 15 gemeenten. Dat betekent dat de gemeente Eindhoven geld krijgt van het Rijk om opvang te bieden voor de hele regio. De centrale inloop en 24-uursopvang hebben daarmee een regionale functie. De regiogemeenten zijn zelf verantwoordelijk voor preventie en nazorg. De 15 gemeentes die binnen de regio samenwerken op dit vlak zijn: Bergeijk, Best, Bladel, Cranendonck, Eersel, Eindhoven, Geldrop-Mierlo, Heeze-Leende, Nuenen, Oirschot, Reusel-De Mierden, Son en Breugel, Valkenswaard, Veldhoven en Waalre.