Op deze pagina lees je meer over het programma en de laatste ontwikkelingen.
Waarom dit programma?
In het bestuursakkoord heeft de gemeente het doel gesteld om het sociaal domein te vereenvoudigen, voor inwoners en professionals. Inwoners ervaren dat ze onnodig vaak hun verhaal moeten doen of informatie aanleveren. Nog te vaak raken inwoners verstrikt in de complexiteit van regelingen, organisaties en professionals. Ook voor professionals in de uitvoering is het vaak onnodig lastig. Zij ervaren rolonduidelijkheid.
Het sociaal domein is omvangrijk en er zijn veel partijen die in onze stad ondersteuning bieden aan inwoners. Als inwoners ondersteuning nodig hebben kunnen zij die vaak vinden bij vrienden, familie of voorzieningen in de wijk. Dit noemen we ‘de sociale basis’. Als er meer nodig is, kunnen inwoners terecht bij Stichting WIJeindhoven en er is aanvullende ondersteuning. We starten met het vereenvoudigen bij de ondersteuning van uitvoerende afdelingen van de gemeente, Stichting WIJeindhoven en participatiebedrijf Ergon. Het programma richt zich niet primair op ondersteuning door partijen in de sociale basis of aanvullende ondersteuning van (zorg)aanbieders. We betrekken deze partijen wel om te verkennen hoe we ook in de toekomst kunnen zorgen voor een goede samenwerking. Zodat ondersteuning goed op elkaar aansluit.
Waar staan we nu?
In de eerste helft van 2023 hebben we de huidige situatie zo goed mogelijk in de beeld gebracht. Er is data onder de loep genomen, inwonerservaringsonderzoeken zijn geraadpleegd en we hebben gesproken met Eindhovenaren en professionals. Je vind de publicaties van ervaringsonderzoeken op wijeindhoven.nl (onder 'Inwonerervaringsonderzoeken').
In onderstaande animatievideo wordt kort en bondig uiteengezet hoe het huidige sociaal domein in Eindhoven eruitziet en hoe het werkt vanuit het perspectief van een inwoner. Er is ook een meer uitgebreide analyse gemaakt van de huidige situatie, die laat zien wat er nu goed gaat en waar kansen liggen om het sociaal domein te vereenvoudigen.
Animatievideo uitleg vereenvoudiging
Samen met inwoners en professionals verkennen we hoe het in de toekomst eenvoudiger kan worden georganiseerd. Ook heeft de gemeente de expertise ingeroepen van Radar Advies, een landelijk bureau met veel kennis en ervaring in het sociaal domein bij diverse gemeenten. In september 2023 hebben we diverse ontwerpsessies georganiseerd onder begeleiding van Radar Advies. Tijdens deze sessies werkten inwoners en uitvoerende professionals van gemeente, WIJeindhoven en Ergon samen aan de ideale route voor de inwoner in de toekomst.
Met de opbrengsten van de ontwerpsessies worden voorstellen uitgewerkt hoe de dienstverlening en organisatie in de toekomst kan worden vereenvoudigd. Ook worden de komende maanden ideeën verder uitgewerkt samen met inwoners en professionals. In de tweede helft van 2024 worden de voorstellen voorgelegd aan de gemeenteraad.
Heb je vragen? Neem dan contact op met vereenvoudigingsd@eindhoven.nl.
