- Ik wil een probleem in de openbare ruimte melden (bijv. kapotte lantaarnpaal, gat in de weg).
- Ik heb een vraag over collectieve zorgverzekering of over ondersteuning bij werk, inkomen, zorg, opvoeding, vervoer, huishouding
- Ik wil een afspraak maken voor bijvoorbeeld een paspoort of rijbewijs.
- Ik heb een vraag over de gemeentelijke belastingen.
- Ik heb een andere vraag of opmerking.
Contact
Bellen
Je kunt ons elke werkdag bellen tussen 8.30 en 17.00 uur. Het telefoonnummer is 14 040 (de kosten zijn afhankelijk van je telefoonabonnement). Vanuit het buitenland en via bepaalde internetproviders (zoals Skype) bel je +31 40 238 6000.
Chat
We helpen je ook graag via chat. We zijn elke werkdag tussen 8.30 en 17.00 uur online. Houd er rekening mee dat we geen persoonlijke informatie geven via chat, en ook geen persoonlijke informatie vragen. Dit mag niet volgens de privacy wetgeving. Als je een persoonlijke vraag hebt, dan helpen we je telefonisch verder of verwijzen je naar de online aanvraag.
Waarom moet ik eerst mijn gemeente kiezen als ik 14 040 bel?
Ook omliggende gemeenten met netnummer 040 maken gebruik van het algemene telefoonnummer 14 040. Daarom moet je eerst de naam inspreken van de gemeente die je wilt bereiken. Je wordt dan automatisch doorverbonden.
Hoe kan ik mijn digitale aanvraag volgen?
Heb je op de website van gemeente Eindhoven met DigiD een aanvraag gedaan voor bijvoorbeeld een uittreksel? Je kunt je aanvraag volgen via Mijn Loket (inloggen met je DigiD). Je ontvangt een e-mail zodra de status van je aanvraag wijzigt. Je kunt je aangevraagde product of dienst helaas niet downloaden via Mijn Loket.
Kan ik ook iets toesturen via de post?
Natuurlijk kan dat. Ons algemene postadres is: gemeente Eindhoven, Postbus 90150, 5600 RB Eindhoven.
Sociaal Domein
Heb je post speciaal voor het Sociaal Domein, gebruik dan: Postbus 90151, 5600 RC Eindhoven.
Mag ik een (telefoon)gesprek met een ambtenaar opnemen?
Ja dat mag, we vinden het wel fijn als je dat vóór het gesprek meldt en wij een kopie van de opname krijgen als we daarom vragen. Alleen bij zwaarwegende redenen wordt een geluidsopname niet toegestaan. In dat geval zoeken we samen met jou naar een alternatief.