Kan ik de gemeente ook bellen?
Je kunt ons elke werkdag bellen tussen 8.30 en 17.00 uur. Het telefoonnummer is 14 040.
14 040 is geen gratis telefoonnummer. De kosten zijn afhankelijk van je telefoonabonnement.
Vanuit het buitenland en via bepaalde internetproviders (zoals Skype) bel je niet naar 14 040, maar +31 40 238 6000. Je wordt dan automatisch doorgeschakeld naar 14 040.
Waarom moet ik eerst mijn gemeente kiezen als ik 14 040 bel?
Ook omliggende gemeenten met netnummer 040 maken gebruik van het algemene telefoonnummer 14 040. Daarom moet je eerst de naam inspreken van de gemeente die je wilt bereiken. Je wordt dan automatisch doorverbonden.
Mag ik een (telefoon)gesprek met een ambtenaar opnemen?
Ja dat mag, we vinden het wel fijn als je dat vóór het gesprek meldt en wij een kopie van de opname krijgen als we daarom vragen. Alleen bij zwaarwegende redenen wordt een geluidsopname niet toegestaan. In dat geval zoeken we samen met jou naar een alternatief.
Kan ik ook iets toesturen via de post?
Natuurlijk kan dat. Ons algemene postadres is: Gemeente Eindhoven, Postbus 90150, 5600 RB Eindhoven.
Sociaal Domein
Heb je post speciaal voor het Sociaal Domein, gebruik dan: Postbus 90151, 5600 RC Eindhoven.
Wat gebeurt er als ik het formulier heb ingevuld?
Dit is afhankelijk van je vraag of opmerking. Soms wordt jouw vraag automatisch verwerkt en beantwoord vanuit het systeem. In andere gevallen wordt jouw vraag doorgestuurd naar de betreffende afdeling en dan beantwoord.
Hoe kan ik mijn digitale aanvraag volgen?
Heb je op de website van Gemeente Eindhoven met DigiD een aanvraag gedaan voor bijvoorbeeld een uittreksel, dan kun je via Mijn Loket je aanvraag volgen. Je logt hiervoor in met DigiD.