Hulp aan vluchtelingen uit Oekraïne

Castiliëlaan 8. Volg op het terrein de bordjes met kleuren van de Oekraïense vlag. Gezien vanaf de ingang bevindt het aanmeldcentrum zich aan de linkerzijde van de weg. Bekijk de locatie op Google Maps.

Neem buslijn 406 van Eindhoven Centraal Station naar bushalte Castiliëlaan. Het aanmeldcentrum ligt op loopafstand van de bushalte.

De dienstregeling van alle buslijnen in Eindhoven vind je op hermes.nl.

Om je in te schrijven in Eindhoven maak je een afspraak en kom je langs op het Inwonersplein (Stadhuisplein 1A). De ingang is aan de voet van de toren op het Stadhuisplein, bij de grote rode pijl. Houd er alsjeblieft rekening mee dat je enige tijd moet wachten voordat je aan de beurt bent.

Na inschrijving bij de gemeente ontvang je een burgerservicenummer (BSN). Dit nummer heb je nodig voor onder andere gezondheidszorg, onderwijs, werk en geldzaken (bijvoorbeeld het openen van een bankrekening).

Belangrijke informatie voor jouw komst naar het Stadhuis

Lees: 'Wat moet ik meebrengen als ik naar het Inwonersplein kom?'.

Jouw gegevens zijn veilig

De toegang tot de Basisregistratie Personen is beveiligd. Alleen organisaties met een publieke of maatschappelijke taak kunnen gegevens uit de BRP krijgen. Om misbruik van de gegevens te voorkomen wordt bijgehouden wie gegevens in de BRP raadpleegt of wijzigt. Wil je hier meer over weten, lees dan de pagina 'Wie krijgen mijn gegevens uit de Basisregistratie Personen (BRP)' (Oekraïense versie) van de Rijksoverheid.

Verhuis je naar een ander adres in Eindhoven?

Geef je verhuizing dan aan ons door. Dat kan vanaf 4 weken vóór de verhuizing tot uiterlijk 5 dagen erna. Op de pagina 'Verhuizen binnen of naar Eindhoven' lees je op welke manieren je dat kunt doen.

Vertrek je uit Eindhoven naar een andere gemeente in Nederland?

Dan hoef je dat niet aan ons door te geven. Zorg ervoor dat je jezelf binnen 4 weken vóór je verhuizing, of uiterlijk 5 dagen na je verhuizing inschrijft bij jouw nieuwe woonplaats. De nieuwe gemeente past jouw adres aan in de Basisregistratie Personen (BRP).

Vertrek je naar Oekraïne of een ander land?

Geef de verhuizing dan binnen 5 dagen voordat je vertrekt aan ons door. Op de pagina 'Verhuizen naar het buitenland' lees je op welke manieren je dat kunt doen.

Ontvang je leefgeld in Eindhoven?

Dan heeft jouw verhuizing mogelijk gevolgen voor het leefgeld dat je ontvangt. Lees op deze pagina onder +Verhuis je of heb je betaald werk? Geef wijzigingen in jouw situatie door! wat je moet doen.

Behoud opvangplek

Bij tijdelijk vertrek minder dan 14 dagen behoud jij (en eventueel jouw partner en/of kind) je opvangplek. Je hebt pas recht op behoud van de opvangplek als je op tijd én volledig hebt doorgegeven dat je tijdelijk weggaat. Ben je van plan om meer dan 14 dagen aaneensluitend weg te gaan? Dan is het mogelijk dat bij terugkeer een andere plek in een ander opvanglocatie en/of andere gemeente wordt toegewezen indien je opvangplek niet meer beschikbaar is.

Behoud leefgeld

Tot maximaal 28 dagen afwezigheid per kalenderjaar behoud je het recht op leefgeld. Na 28 dagen kan de gemeente deze verstrekkingen stopzetten.

Onderstaand formulier kan op verschillende manieren aan ons doorgegeven worden, dat staat in het document -in het Oekraïens- uitgelegd.

Elke vluchteling uit Oekraïne krijgt bij inschrijving in de Basisregistratie Personen (BRP) een aanvraagformulier voor leefgeld. Kom je in aanmerking voor leefgeld? Kom dan met het ingevulde formulier naar ons spreekuur. 

Het spreekuur is wekelijks op dinsdag van 9.00 tot 12.00 uur in het Stadhuis.

Je hoeft geen afspraak te maken. Om bij het spreekuur te komen gebruik je de ingang midden op het Stadhuisplein. Volg de blauw-gele borden.

Let op: het spreekuur vervalt op dinsdag 26 december (2e kerstdag). Het eerste spreekuur voor 2024 is op 2 januari.

Je bent welkom op het spreekuur voor:

• het inleveren van het aanvraagformulier voor leefgeld (neem BSN, ID-bewijs en eventueel bankpas mee)
• het doorgeven van jouw persoonlijke rekeningnummer (IBAN)
• het ophalen van een prepaid bankpas (als je geen bankrekening kunt openen)
• het doorgeven van een wijziging in jouw situatie (bijvoorbeeld: betaald werk, een verhuizing, een ander bankrekeningnummer, kind wordt 18 jaar)

Heb je geen burgerservicenummer (BSN)?

Schrijf je dan zo snel mogelijk in bij de gemeente. Zodra je een BSN hebt, kun je leefgeld aanvragen.

Als je een (opvang)adres in Eindhoven hebt en ingeschreven bent in de Basisregistratie Personen (BRP) heb je recht op leefgeld. Ben je nog niet geregistreerd en heb je dus geen burgerservicenummer (BSN)? Schrijf je dan in bij de gemeente.

De regels voor opvang en leefgeld van vluchtelingen uit Oekraïne in Nederland staan beschreven in de Regeling opvang ontheemden Oekraïne (RooO).

Lees de uitleg van Rijksoverheid in het Nederlands, Engels en Oekraïens.

Vanaf 1 oktober 2023 verandert het leefgeld voor eten, kleding en de extra toelage bij een gastgezin.

De Rijksoverheid heeft meer informatie over de gewijzigde bedragen:

• in het Oekraïens
• in het Engels

Kijk voor algemene informatie over het leefgeld op: Werk en inkomen voor vluchtelingen uit Oekraïne.

Elke eerste woensdag van de maand. Als het geld op woensdag wordt gestort, kan het tot de vrijdag erna duren voordat je het bedrag daadwerkelijk op je bankrekening ziet staan.

Kom niet naar het Stadhuis, bel ons of stuur een e-mail:

• leefgeld@eindhoven.nl 
• 040-2382037 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur)

Verandert er iets in jouw situatie? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door per e-mail via leefgeld@eindhoven.nl.

Welke wijziging moet je aan ons doorgeven?

Betaald werk:

• Jij (of iemand uit jouw gezin of groep) gaat tegen betaling werken. Het leefgeld van de persoon die werkt, stopt op de eerste dag van de volgende maand. Voor de niet-werkende gezinsleden loopt het leefgeld wel door.

Verhuizing:

• Jij (of iemand uit jouw gezin of groep) gaat naar een ander opvangadres binnen de gemeente. Dit kan betekenen dat je een ander bedrag krijgt. 
• Jij (of iemand uit jouw gezin of groep) gaat naar een ander opvangadres buiten de gemeente. Jouw leefgeld via de gemeente Eindhoven stopt op de eerste dag van de volgende maand. Je kunt leefgeld aanvragen bij de nieuwe gemeente.
• Jij verlaat Nederland. 

Jouw kind wordt 18 jaar:

• Vanaf 18 jaar is jouw kind meerderjarig en zelf verantwoordelijk voor financiële zaken. Jouw kind kan zelf een bankrekening openen en het leefgeld op die rekening laten storten. Ook heeft de leeftijd mogelijk invloed op de hoogte van het bedrag leefgeld.

 
Tijdelijke afwezigheid:

• Verlaat je tijdelijk jouw opvangadres in Eindhoven? Bijvoorbeeld voor een bezoek/vakantie elders in Nederland of in het buitenland. Geef jouw tijdelijke afwezigheid dan -vóór je vertrekt- aan ons door. Gebruik daarvoor het formulier dat je op deze webpagina vindt onder +Formulier afwezigheid doorgeven.

In deze situaties stopt het uitbetalen van leefgeld:

• Als je verhuist naar een andere gemeente. Je moet jezelf binnen 5 werkdagen bij die andere gemeente inschrijven in de BRP.
  Meld een verhuizing naar een andere gemeente altijd bij jouw opvanglocatie.
• Als je verhuist naar een woning die je zelfstandig huurt of koopt. Je kunt in dat geval zelf in je levensonderhoud voorzien.
• Als je de opvang verlaat zonder de gemeente te informeren, kan de gemeente het leefgeld eenzijdig stopzetten.

Betalen

• Je kunt de pinpas gebruiken bij alle betaalapparaten en geldautomaten met Maestro-logo in Nederland, België en Duitsland.
• Het is niet mogelijk meer geld uit te geven dan er saldo op de kaart staat.
• Je kunt maximaal 1 keer per dag pinnen bij de geldautomaat, het hoogste bedrag dat je kunt pinnen is 250 euro.
• Contactloos betalen is mogelijk tot een bedrag van maximaal 50 euro per dag.
• Contactloos betalen tot een bedrag van 25 euro kan zonder pincode.

Veilig gebruik

• Bewaar de pinpas veilig en voorkom beschadiging.
• Deel je persoonlijke pincode met niemand.
• Bekijk regelmatig het saldo van de kaart op https://www.prepaidsaldo.com.
• Informeer de gemeente bij diefstal, verlies, inname van de pinpas door een geldautomaat, of als je ongebruikelijke transacties ziet.
• Alleen gemeente Eindhoven kan geld storten op de kaart.
• De pinpas blijft eigendom van gemeente Eindhoven.

Pinpas werkt niet

Neem contact op met de gemeente als de kaart niet meer werkt door:

• 3 keer intoetsen van een verkeerde pincode
• beschadiging

Aansprakelijkheid

Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de pinpas. Gemeente Eindhoven is niet aansprakelijk voor de schade die ontstaat door verlies, diefstal, misbruik, vervalsing of onbevoegd gebruik.

Bij verschillende Nederlandse banken kun je een rekening openen.

Kijk op RefugeeHelp (Oekraïense versie) voor meer informatie over geldzaken en het openen van een bankrekening.

Kinderen die vanuit Oekraïne naar Nederland zijn gekomen, hebben recht op onderwijs. In Nederland gaan kinderen van 4 tot en met 12 jaar naar de basisschool. Jongeren van 12 tot en met 17 jaar gaan naar de middelbare school (dat noemen we in Nederland ook wel voortgezet onderwijs). We leggen hieronder uit hoe jouw kind aangemeld kan worden voor onderwijs in Eindhoven. Dit is alleen mogelijk voor kinderen die in gemeente Eindhoven verblijven.

Heb je een kind of kinderen met een leeftijd van 4 tot 12 jaar?

Kinderen van 4 tot 12 jaar kunnen zich aanmelden bij een basisschool in de buurt waar je woont of via het centrale aanmeldpunt: admissions@education-eindhoven.nl 

Heb je een kind of kinderen met een leeftijd van 11,5 tot 16 jaar?

Voor voortgezet onderwijs gaan alle leerlingen naar dezelfde school in Eindhoven. Het adres van de school is Broodberglaan 3. 

Kinderen vanaf 11,5 (11 jaar en 6 maanden) tot 16 jaar kunnen zich aanmelden door een e-mail te sturen naar nvd@stedelijkcollege.nl. Na beoordeling van jouw aanmelding, neemt de school contact met je op om uitleg te geven over o.a. de startdatum en lestijden.

Op de eerste schooldag vindt een intakegesprek plaats waarin de school vraagt naar persoonlijke gegevens die nodig zijn voor registratie van jouw kind.

Kijk voor meer informatie over voortgezet onderwijs op de website van het Stedelijk College (vertaald via Google Translate).

Per 1 april 2022 mogen vluchtelingen uit Oekraïne in loondienst werken.

Ik wil werken, wat kan ik doen?

Neem contact op met 'Huis naar Werk'. Dat kan op verschillende manieren:
- maak een afspraak via www.huisnaarwerk.nl/contact (gebruik de Translate-knop op die website om de tekst te vertalen)
- of stuur een e-mail naar info@huisnaarwerk.nl
- of bel naar 0031-40-7602424

Wat kan Huis naar Werk voor mij doen?

Huis naar Werk kan bemiddelen naar werk in loondienst. Huis naar Werk kan ook voorlichting geven over de mogelijkheden rondom banen, werktijden, vervoer en over uw rechten en plichten.

In welke taal kan ik terecht bij het Huis naar Werk?

We hebben een medewerker die de Oekraïense taal spreekt. Ons team spreekt Nederlands, Engels en Duits.

Waar kan ik Huis naar Werk vinden?

Het adres van het Huis naar Werk is: Stadhuisplein 10, Eindhoven.
Spreekuur in het Oekraïens is van 9.00 tot 12.00 uur (op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag).

Vluchtelingen uit Oekraïne krijgen geen leefgeld meer zodra er sprake is van betaald werk. Heeft u werk? Dan meldt u dat bij de gemeente. Het leefgeld stopt dan vanaf de 1e dag van de volgende maand. Als u betaald werk heeft, dan heeft u (mogelijk) wel recht op onderstaande toeslagen.

Zelfstandige huur

Huurtoeslag kunt u krijgen als u in Nederland in een huurhuis woont en aan een aantal voorwaarden voldoet. Uw huur mag niet te hoog zijn. Ook uw inkomen en vermogen mag niet te hoog zijn. Ook betreft het een zelfstandige woonruimte. Dit betekent dat de woning in ieder geval voorzien is van een eigen toegangsdeur (die op slot kan), keuken en wc. Huurtoeslag krijgt u niet automatisch. Die vraagt u zelf aan via ‘Mijn toeslagen’, uw persoonlijke omgeving op www.belastingdienst.nl. U komt hiervoor niet in aanmerking als u in een (gemeentelijke) opvanglocatie woont waarvoor u geen huur betaalt.

Kinderbijslag

U heeft recht op kinderbijslag als u in loondienst werkt in Nederland. Kinderbijslag is een bijdrage in de kosten voor een kind tot 18 jaar. Kinderbijslag kunt u aanvragen bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB).

Kindgebonden budget

Kindgebonden budget is een extra bijdrage in de kosten voor kinderen tot 18 jaar. U heeft recht op kindgebonden budget als u aan de voorwaarden voor kindgebonden budget voldoet. Zo moet u ook kinderbijslag ontvangen. En uw inkomen en vermogen mogen niet te hoog zijn. U ontvangt automatisch kindgebonden budget van de Belastingdienst als u er recht op heeft. Ontvangt u geen kindgebonden budget, maar denkt u er wel recht op te hebben? Dan kunt u kindgebonden budget aanvragen via www.belastingdienst.nl.

Kinderopvang

Kinderen kunnen worden ingeschreven bij de kinderopvang. Kinderen van 0 tot 4 jaar kunnen naar een kinderdagverblijf, kinderen van 4 tot 12 jaar kunnen naar een buitenschoolse opvang. Ook kunnen kinderen worden opgevangen door een gastouder. 

Voor kinderen van 2 tot 4 jaar is er ook peuteropvang waarvan u gebruik kunt maken, ook als u niet werkt. Dat is de voorschool. Peuters (2¼ tot 4 jaar) kunnen 8 uur per week (verspreid over 2 dagen) naar de voorschool, hiervoor geldt een inkomensafhankelijke ouderbijdrage. In Eindhoven hebben de meeste kinderdagverblijven een voorschool. Kijk op de website van het kinderdagverblijf van uw keuze of zij voorschoolse educatie aanbieden. U kunt uw kind daar zelf aanmelden.

Een peuter met een (risico op) taalachterstand kan via het consultatiebureau (GGD) een indicatie krijgen voor 8 uur extra voorschoolse educatie. Deze 8 uur extra kost u niets. Hiermee kan het kind in totaal 16 uur per week (verspreid over 3-4 dagen) naar de voorschool. Die biedt dan een programma dat de (taal)ontwikkeling extra stimuleert. 

Aan kinderopvang zijn kosten verbonden. Vluchtelingen uit Oekraïne kunnen hiervoor in sommige gevallen direct kinderopvangtoeslag aanvragen. Die vraagt u zelf aan via ‘Mijn toeslagen’, uw persoonlijke omgeving op de website van www.belastingdienst.nl.

Heeft u om sociaal-medische redenen kinderopvang nodig? En krijgt u geen kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst? Dan kunt u misschien een vergoeding van de gemeente krijgen voor de kosten van kinderopvang. Dit is kinderopvang op sociaal medische indicatie (SMI). Stichting WIJeindhoven gaat over de toekenning hiervan.

Vluchtelingen uit Oekraïne hebben in Nederland recht op medische zorg. Als je een burgerservicenummer (BSN) hebt, dan ben je vanaf 1 juli 2022 voor zorgkosten verzekerd dankzij de 'Regeling Medische zorg Ontheemden (RMO)' van de overheid. Je hoeft daarvoor geen premie of eigen risico te betalen. Door deze regeling hoef je zelf niets te betalen aan een zorgverlener (bijvoorbeeld huisarts of tandarts), want zij kunnen de rekening declareren.

Welke zorg en hulpmiddelen worden door de RMO vergoed?

Via de regeling wordt medische zorg uit het zogeheten basispakket vergoed. De inhoud van het basispakket is door de overheid vastgelegd in de Zorgverzekeringswet. Op de pagina Basispakket Zvw (vertaald via Google Translate) staat een overzicht van de inhoud. 

Ook wordt bepaalde zorg buiten het basispakket vergoed. Bijvoorbeeld vergoeding van mondzorg bij acute pijnklachten (tot 250 euro), anticonceptie, abortuszorg, bril en gehoorapparaat (met toestemming) en bepaalde geneesmiddelen.

Heb je een vraag over zorgkosten of zorgverzekering?

Kijk op zorgverzekeringslijn.nl of refugeehelp.nl (beide websites zijn ook beschikbaar in het Oekraïens en Engels) of je het antwoord op jouw vraag kunt vinden.

Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond heeft Oekraïens gesproken video's gemaakt waarin uitleg wordt gegeven over de volgende onderwerpen:

• Huisarts
• Tandarts
• Spoedzorg
• Zwangerschap
• Medicijnen

De video's zijn ook op YouTube beschikbaar met Nederlandse ondertiteling.

Voor vragen over onderwerpen als zorg, (geestelijke) gezondheid, werk, inkomen, opvoeding, onderwijs of inburgering in Eindhoven kun je terecht bij WIJeindhoven. Lees op wijeindhoven.nl (vertaald door Google Translate) hoe je contact kunt opnemen.

Ben je als vluchteling naar Nederland gekomen en zorg je ook voor een kind (jonger dan 18 jaar) dat zonder ouders in Nederland is? Verblijf je met het kind in een gemeentelijke opvanglocatie of bij een gastgezin in Eindhoven? Dan moet het kind door de gemeente gemeld worden bij het Nidos Meldpunt Oekraïne (meer info). Nidos beoordeelt in een gesprek met het minderjarige kind, en waar mogelijk met de ouders op afstand, of het aanvragen van tijdelijke voogdij gepast is.

De voedselpakketten van de Voedselbank zijn niet bedoeld voor vluchtelingen. Vluchtelingen uit Oekraïne ontvangen leefgeld van de gemeente en kunnen hiervan eten betalen. De Voedselbank is er voor inwoners van Eindhoven met een inkomen dat lager is dan het leefgeld dat u krijgt (of kunt krijgen). Op deze webpagina vind je meer informatie over de leefgeldregeling.

Kijk op eindhovensport.nl (Oekraïense versie). Als je daar niet kunt vinden wat je zoekt, stuur dan een e-mail (in het Nederlands of Engels, eventueel met hulp van iemand) aan onze sportcoördinatoren via uniekesportvraag@eindhoven.nl of vul het formulier op eindhovensport.nl (Oekraïense versie) in.

Ga na aankomst in Nederland zo snel mogelijk naar een dierenarts.
Op de webpagina van Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit leest u waarom dit belangrijk is.

Op het meldpunt Hulp voor Dieren uit Oekraïne kan hulp aangevraagd worden voor uw huisdier.
Bel 088-8113333 (maandag t/m vrijdag 9.00-17.00 uur) of stuur een e-mail aan info@hulpvoordierenuitoekraine.nl.
Kijk voor meer informatie op hulpvoordierenuitoekraine.nl. (Oekraïense versie, ook beschikbaar in andere talen)