Toegankelijkheidsverklaring afspraken.eindhoven.nl

Nalevingsstatus

Gemeente Eindhoven verklaart dat websites in het Webplatform Eindhoven gedeeltelijk voldoen aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen, is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen en is een concrete planning gemaakt waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.

Zie onder het kopje Toelichting op de nalevingsstatus voor meer gedetailleerde informatie.

Opstelling van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 12-05-2020 met instemming van Randy Sikkink (Project Manager)

Feedback en contactgegevens

Als je een toegankelijkheidsprobleem ervaart op onze website, dan horen we dat graag. Neem dan contact op via onze contactpagina.

Wat kan je van ons verwachten?

Binnen 10 werkdagen krijg je een ontvangstbevestiging.
We informeren je over de voortgang en de uitkomst.
Binnen 4 weken is het verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Ben je niet tevreden met de manier waarop je klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Neem dan contact op met: ombudscommissie@eindhoven.nl.

Toelichting op de nalevingsstatus

In deze paragraaf wordt de claim dat gedeeltelijk aan de in Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid gestelde eisen is voldaan nader onderbouwd.

De website Webplatform Eindhoven is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Gemeente Eindhoven dat aan alle onderstaande kenmerken is voldaan:

het onderzoek omvat alle inhoud die volgens Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid toegankelijk moet worden gemaakt;
het onderzoek is gebaseerd op meet- en onderzoeksgegevens die niet ouder zijn dan 12 maanden;
de handmatige evaluatie is uitgevoerd overeenkomstig een adequaat gedocumenteerde evaluatiemethode; WCAG-EM of gelijkwaardig;
voor de (semi-)automatische tests is een toetsinstrument ingezet dat is gebaseerd op de algoritmen die zijn gedocumenteerd door de Auto-WCAG Community Group;
alle onderzoekresultaten zijn nauwkeurig, eenduidig en op reproduceerbare wijze vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat OF in het machineleesbare formaat EARL;
voor elke afzonderlijke afwijking op de eisen die tijdens het onderzoek werd gevonden en die niet kon worden hersteld wordt aangegeven:
- [referentienummer]
  - [beknopte beschrijving van de afwijking]
  - oorzaak: [reden waarom (nog) niet aan de eis kon worden voldaan]
  - gevolg: [impact van de afwijking voor personen met een functiebeperking]
  - alternatief: [of een toegankelijk alternatief beschikbaar is. En zo ja, welk]
  - maatregel: [te nemen maatregel(en) om de afwijking op te heffen]
    - mogelijkheid om aan te geven of de uitvoering van de maatregel een onevenredige last met zich meebrengt: [ja/nee] [toelichting als het antwoord op de vraag 'ja' is]
  - planning: [uiterste datum waarop de afwijking zal zijn hersteld]
(zie onder het kopje Afwijkingen)
alle evaluatie- en onderzoekresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn online beschikbaar
(zie onder het kopje Evaluatie- en onderzoekresultaten

Evaluatie- en onderzoekresultaten

onderzoeksdatum: 24-04-2019
onderzoeksmethode: handmatig onderzoek
de beschikbare informatie is gebaseerd op meet- en onderzoeksgegevens die niet ouder zijn dan 12 maanden
de handmatige evaluatie is uitgevoerd overeenkomstig een adequaat gedocumenteerde evaluatiemethode; WCAG-EM of gelijkwaardig: wel

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid

Zie Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Afwijkingen

1.3.1 (= SC uit 1.3.1 - Info en relaties [niveau A])
- Alle informatie die visueel wordt overgedragen, dient ook tekstueel of semantisch (in betekenisvolle code) te worden overgedragen.
- oorzaak: Onjuiste codering.
- gevolg: Niet overal wordt de juiste html code weergegeven. Op sommige plaatsen worden titels als H2 weergeven, maar niet gecodeerd.
- alternatief: Nee
- maatregel: Code wordt waar nodig herzien en aangepast.
  - brengt de uitvoering van de maatregel een onevenredige last met zich mee? Nee
- planning: 30-09-2020
1.3.5 (= SC uit 1.3.5 - Identificeer doel van invoer [niveau AA])
- Het doel van ieder invoerveld dat informatie over de gebruiker verzamelt kan programmatisch worden bepaald.
- oorzaak: Bepaalde velden worden niet automatisch ingevuld en hebben een autocomplete attribuut nodig.
- gevolg: Niet alle velden worden automatisch ingevuld.
- alternatief: N.v.t.
- maatregel: Autocomplete als optie toevoegen aan de niet werkende invoervelden
  - brengt de uitvoering van de maatregel een onevenredige last met zich mee? Nee
- planning: 30-09-2020
1.4.3 (= SC uit 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA])
- De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1.
- oorzaak: Sommige titels en teksten hebben onvoldoende kleurcontrast. Bijvoorbeeld de witte H1 titels in afbeeldingen.
- gevolg: Titels zijn niet goed leesbaar.
- alternatief: Titels verplaatsen, in een andere kleur weergeven of meer schaduw geven
- maatregel: Technische oplossing: meer schaduw achter de (h1) titels. Titels in sommige situaties een andere weergave kleur geven. Redactionele oplossing: betere fotokeuzes maken zodat titel beter leesbaar is.
  - brengt de uitvoering van de maatregel een onevenredige last met zich mee? Nee
- planning: 30-09-2020
1.4.10 (= SC uit 1.4.10 - Herschalen [niveau AA])
- Content kan gepresenteerd worden zonder het verlies van informatie of functionaliteit, en zonder de verplichting om:
  1) Verticaal te scrollen op een breedte gelijk aan 320 CSS pixels;
  2) Horizontaal te scrollen op een hoogte gelijk aan 256 CSS pixels.
- oorzaak: Op sommige devices moet je horizontaal of verticaal scrollen om het proces te doorlopen.
- gevolg: Een bezoeker raakt tijdens het scrollen de betekenis van de content kwijt.
- alternatief: Een beter schaalbaar ontwerp maken.
- maatregel: Technische oplossing: De CSS meer geschikt maken voor mobiele devices.
  - brengt de uitvoering van de maatregel een onevenredige last met zich mee? Nee
- planning: 30-09-2020
1.4.11 (= SC uit 1.4.11 - Niet-tekstueel contrast [niveau AA])
- De visuele weergave van de gebruikersinterface onderdelen en grafische objecten hebben een contrastverhouding van ten minste 3: 1 ten opzichte van aangrenzende kleur(en).
- oorzaak: Bepaalde grafische onderdelen voldoen niet aan de juiste contrastverhouding.
- gevolg: Deze onderdelen zijn hierdoor niet goed zichtbaar voor de bezoeker.
- alternatief: N.v.t.
- maatregel: Al deze onderdelen worden in andere kleur of met meer schaduw vormgegeven.
  - brengt de uitvoering van de maatregel een onevenredige last met zich mee? Nee
- planning: 30-09-2020
2.4.1 (= SC uit 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A])
- Zorg ervoor dat blinde bezoekers en toetsenbordgebruikers blokken herhalende content kunnen overslaan, zodat zij direct bij de hoofdcontent kunnen komen. Denk bij blokken herhalende content aan alles dat zich op meerdere pagina's herhaalt: menu's, een zoekveld, logo etc.
- oorzaak: Skiplink ontbreekt of werkt niet goed.
- gevolg: Pagina niet goed doortab- of doorklikbaar voor gebruiker.
- alternatief: N.v.t.
- maatregel: De beste manier om het overslaan van herhalende content mogelijk te maken, is door bovenaan de pagina een skiplink te bieden die direct naar de hoofdcontent leidt.
  - brengt de uitvoering van de maatregel een onevenredige last met zich mee? Nee
- planning: 30-09-2020
2.4.4 (= SC uit 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A])
- Bied een duidelijke linktekst, die aangeeft waar de link naartoe verwijst.
- oorzaak: Op de website staan acht links met de linktekst 'weergeven' onder de kop 'Actueel'. Deze links hebben geen door software te bepalen linkcontext, hierdoor is het doel van deze links niet duidelijk.
- gevolg: Het doel van de links is niet duidelijk.
- alternatief: N.v.t.
- maatregel: Duidelijke linkteksten maken waardoor de links voor alle bezoekers weer goed te gebruiken zijn.
  - brengt de uitvoering van de maatregel een onevenredige last met zich mee? Nee
- planning: 30-09-2020
3.3.1 (= SC uit 3.3.1 - Fout identificatie [niveau A])
- Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en de fout wordt tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
- oorzaak: Alleen de rode kleur van de tekst bij de melding dat er iets fout is ingevuld is niet voldoende om bezoekers te laten zien wat er niet correct is ingevuld.
- gevolg: Bezoekers zien niet wanneer en welk veld fout is ingevuld. Dit moet beter weergegeven worden.
- alternatief: N.v.t.
- maatregel: Zorg voor goed identificerende foutmeldingen, wanneer een formulier niet kan worden verstuurd. Verwijs tekstueel naar het invoerveld dat niet correct is ingevuld.
  - brengt de uitvoering van de maatregel een onevenredige last met zich mee? Nee
- planning: 30-09-2020
4.1.3 (= SC uit 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA])
- In inhoud die is geïmplementeerd met opmaaktaal kunnen statusberichten programmatisch worden bepaald via de rol of eigenschappen, zodat ze aan de bezoeker kunnen worden getoond via ondersteunende technologieën zonder focus te ontvangen.
- oorzaak: Als gevolg van het ontbreken van rollen aan statusberichten wordt niet altijd de juiste ondersteunende informatie getoond.
- gevolg: Er worden foutmeldingen getoond zonder juiste status.
- alternatief: N.v.t.
- maatregel: Technische oplossing: Voeg de juiste rol toe.
  - brengt de uitvoering van de maatregel een onevenredige last met zich mee? Nee
- planning: 30-09-2020

Gewijzigde openingstijden