Een persoonsgegeven is alle informatie over een persoon. Dit betekent dat de informatie direct over iemand gaat, of naar deze persoon verwijst.

Verwerken van persoonsgegevens is alles wat een organisatie met persoonsgegevens kan doen, van verzamelen tot en met vernietigen. Denk hierbij aan: verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorzenden, verspreiden, beschikbaar stellen, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, afschermen, wissen en vernietigen.

Wij verwerken bij Verzorgen zwem- en bewegingslessen persoonsgegevens van:

1. Verzorgen van beweeglessen
   Klanten die beweeglessen volgen
2. Verzorgen van zwemlessen
   Ouder/verzorger van kind dat zwemles volgt
3. Verzorgen van zwemlessen via de Meedoenbijdrage
   Ouder/verzorger van kind dat zwemles volgt

We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn. Dit zijn:

We gebruiken de persoonsgegevens voor het bijbrengen van zwem- en bewegingsvaardigheden aan klanten, zodat zij veilig en verantwoord kunnen zwemmen en het risico op verdrinking of andere gezondheidsrisico’s wordt beperkt. Meer specifiek:

Verzorgen van beweeglessen

• Algemene persoonsgegevens, zoals naam, adres, geboortedatum en contactgegevens, worden verwerkt om klanten te registreren en te identificeren binnen het reserveringssysteem.
• Bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens, worden gebruikt om de veiligheid van de beweeglessen te waarborgen en een aangepaste begeleiding te bieden waar nodig.

Verzorgen van zwemlessen

• Algemene persoonsgegevens, zoals naam, adres, geboortedatum en contactgegevens, worden verwerkt om:
  • Klanten te registreren en te identificeren binnen het reserveringssysteem;
  • Te communiceren met ouders/verzorgers over planning, voortgang en eventuele wijzigingen;
  • Diploma’s te verstrekken, waarop de naam en geboortedatum van de klant vermeld staan.
• Bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens, worden gebruikt om de veiligheid van de zwemlessen te waarborgen en een aangepaste begeleiding te bieden waar nodig.

Verzorgen van zwemlessen via meedoenbijdrage

• Algemene persoonsgegevens, zoals naam, adres, geboortedatum en contactgegevens, worden verwerkt om:
  • Klanten te registreren en te identificeren binnen het reserveringssysteem;
  • Te communiceren met ouders/verzorgers over planning, voortgang en eventuele wijzigingen;
  • Diploma’s te verstrekken, waarop de naam en geboortedatum van de klant vermeld staan.
• Bijzondere persoonsgegevens, waaronder:
  • Gezondheidsgegevens, worden gebruikt om de veiligheid van de zwemlessen te waarborgen en een aangepaste begeleiding te bieden waar nodig.
  • Financiële gegevens, worden gebruikt om de Meedoenbijdrage aan te bieden.

Daarnaast gebruiken wij klanttevredenheidsonderzoeken om onze dienstverlening te verbeteren. Dit is toegestaan vanwege de volgende redenen:
a. Het hoofddoel van deze verwerking is het verzorgen van zwem- en beweginglessen. Om het proces achter de verwerking te verbeteren hebben we informatie nodig van onze klanten. Hiervoor sturen we periodieke klanttevredenheidsonderzoeken waarbij bijvoorbeeld wordt uitgevraagd hoe de klant het proces en de dienstverlening ervaart. 
b. De persoonsgegevens die worden verzameld komen van de klanten zelf, doordat zij een account aanmaken in de webshop van Eindhoven Sport. Het uitsturen van klanttevredenheidsonderzoeken over een geleverde dienst is gebruikelijk in deze tijd en dus zal het voor een klant redelijk te verwachten zijn.
c. Ten behoeve van het uitsturen van klanttevredenheidsonderzoeken wordt alleen het emailadres van de klant verder verwerkt. Er is zodoende geen sprake van verdere verwerking van bijzondere persoonsgegevens.
d. Klanten zullen een email ontvangen met daarin het verzoek om een klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Zij zijn vrij om dit niet te doen en dit heeft ook geen enkel gevolg voor de klant. Eindhoven Sport kan ook niet zien of een klant een klanttevredenheidsonderzoek heeft ingevuld. 
e. Klanttevredenheidsonderzoeken zijn anoniem. Eindhoven Sport kan niet achterhalen welke klanten het onderzoek hebben ingevuld en kan geen ingevulde klanttevredenheidsonderzoeken koppelen aan een klant.

Deze persoonsgegevens verwerken we op grond van:

Verzorgen van beweeglessen

• het uitvoering geven aan de overeenkomst tussen de klant en Eindhoven Sport;
• gezondheidsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming van de klant. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken door dit via e-mail door te geven (sport@eindhoven.nl).

Verzorgen van zwemlessen

• het uitvoering geven aan de overeenkomst tussen de klant of de ouder/ verzorger van een kind die zwemles volgt en Eindhoven Sport;
• gezondheidsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming van de klant of de ouder/ verzorger van een kind die zwemles volgt. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken door dit via e-mail door te geven (sport@eindhoven.nl).
• De zweminstructeur registreert de vorderingen per kind op basis van wat hij/zij in de les ziet. Deze vorderingen zijn in te zien via de applicatie Sportcom.

Verzorgen van zwemlessen via de Meedoenbijdrage

• Op grond van het algemeen belang;
• gezondheidsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming van de klant of de ouder/ verzorger van een kind die zwemles volgt. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken door dit via e-mail door te geven (sport@eindhoven.nl).
• De zweminstructeur registreert de vorderingen per kind op basis van wat hij/zij in de les ziet. Deze vorderingen zijn in te zien via de applicatie Sportcom.

Verzorgen van beweeglessen

We delen persoonsgegevens met de leverancier van het reserveringssysteem voor het beheren en hosten van het reserveringssysteem, dat wordt gebruikt voor registratie en beheer van persoonsgegevens van klanten van Eindhoven Sport.

Verzorgen van zwemlessen

We delen persoonsgegevens met de leverancier van het reserveringssysteem voor het beheren en hosten van het reserveringssysteem, dat wordt gebruikt voor registratie en beheer van persoonsgegevens van klanten van Eindhoven Sport.

Verzorgen van zwemlessen via de Meedoenbijdrage

We delen persoonsgegevens met:

• de leverancier van het reserveringssysteem voor het beheren en hosten van het reserveringssysteem, dat wordt gebruikt voor registratie en beheer van persoonsgegevens van klanten van Eindhoven Sport;
• Externe zwemlesaanbieders voor het verzorgen van zwemles voor een kind dat zwemles volgt via de Meedoenbijdrage. De ouder/ verzorger van het kind kan zelf de zwemlesaanbieder kiezen;
• De drukker voor het drukken en versturen van brieven aan ouders/verzorgers in het kader van de Meedoenbijdrage.

1. Verzorgen van beweeglessen:
   Persoonsgegevens worden niet doorgegeven buiten de EER.
2. Verzorgen van zwemlessen:
   Persoonsgegevens worden niet doorgegeven buiten de EER.
3. Verzorgen van zwemlessen via de Meedoenbijdrage:
   Persoonsgegevens worden niet doorgegeven buiten de EER. 

Verzorgen van beweeglessen

We bewaren de persoonsgegevens in het reserveringssysteem tot:

• Een jaar nadat een klant zijn account deactiveert; of
• Indien een klantaccount twee jaar inactief is.

In beide gevallen worden de gegevens vervolgens na vijf jaar definitief verwijderd.

De fysieke formulieren worden maximaal 2 jaar bewaard in afgesloten archiefkasten in de zwembaden. Daarna gaan ze naar het centrale archief in Amsterdam. Na 7 jaar worden deze conform wettelijke bewaartermijn vernietigd.

Verzorgen van zwemlessen

We bewaren de persoonsgegevens in het reserveringssysteem tot:

• Een jaar nadat een klant zijn account deactiveert; of
• Indien een klantaccount twee jaar inactief is.

In beide gevallen worden de gegevens vervolgens na vijf jaar definitief verwijderd.

De fysieke formulieren worden maximaal 2 jaar bewaard in afgesloten archiefkasten in de zwembaden. Daarna gaan ze naar het centrale archief in Amsterdam. Na 7 jaar worden deze conform wettelijke bewaartermijn vernietigd.

Verzorgen van zwemlessen via de Meedoenbijdrage

We bewaren de persoonsgegevens in het reserveringssysteem tot:

• Een jaar nadat een klant zijn account deactiveert; of
• Indien een klantaccount twee jaar inactief is.

In beide gevallen worden de gegevens vervolgens na vijf jaar definitief verwijderd.

De fysieke formulieren worden maximaal 2 jaar bewaard in afgesloten archiefkasten in de zwembaden. Daarna gaan ze naar het centrale archief in Amsterdam. Na 7 jaar worden deze conform wettelijke bewaartermijn vernietigd.

Om de persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik en verlies hebben we maatregelen getroffen conform artikel 32 AVG.

Je hebt een aantal rechten als de gemeente je persoonsgegevens verwerkt. Dit zijn privacyrechten. Deze privacyrechten zijn bedoeld om je controle te laten houden over je persoonsgegevens.

Bij deze verwerking heb je het recht: 

• om je eigen persoonsgegevens of de persoonsgegevens van je eventuele kinderen tot de leeftijd van 16 jaar in te zien
• om je persoonsgegevens te laten veranderen als deze niet juist zijn
• om je persoonsgegevens (deels) te laten verwijderen
• om je persoonsgegevens digitaal te laten overdragen aan andere organisaties
• om het gebruik van je persoonsgegevens te laten beperken
• op een menselijke blik bij besluitvorming door een medewerker (hierbij wordt geen geautomatiseerd besluit genomen)
• Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens bij een taak van algemeen belang of een gerechtvaardigd belang. Bij de verwerking verzorgen van zwemles via de Meedoenbijdrage is dat het geval. Als je bezwaar maakt tegen het gebruik van je persoonsgegevens dan maken wij als gemeente een afweging. Dit is een afweging tussen de belangen van de gemeente en jouw rechten/belangen. Hoe je bezwaar kunt maken, vind je op de pagina: Bezwaar op gemeentebesluiten | Gemeente Eindhoven.

Gebruik het volgende formulier om gebruik te maken van een privacyrecht. Bij dit formulier heb je DigiD nodig, houd deze daarom bij de hand. Heb je geen DigiD? Mail dan naar privacy@eindhoven.nl of stuur een brief naar de gemeente t.a.v. de Centrale Privacy Officer (postadres: postbus 90150, 5600 RB Eindhoven). Geef daarin aan van welk privacyrecht je gebruik wilt maken en leg uit waarom je dat wil. Binnen een maand na ontvangst van je verzoek, ontvang je een beslissing van ons. 

Je moet voor het gebruik maken van een privacyrecht kunnen aantonen dat de persoonsgegevens daadwerkelijk van jou zijn. Hiervoor moeten we je identiteit controleren. Het is niet toegestaan om persoonsgegevens van andere personen in te zien.

Heb je vragen of klachten over de wijze waarop de gemeente Eindhoven bij deze verwerking met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via email privacy@eindhoven.nl of stuur een brief naar de gemeente (postadres: postbus 90150, 5600 RB Eindhoven).

Is jouw vraag of klacht niet of niet voldoende beantwoord via bovengenoemd kanaal en/of kom je er niet uit, neem dan contact op met de FG via email fg@eindhoven.nl of stuur een brief ter attentie van de FG (postadres: postbus 90150, 5600 RB Eindhoven).

Je kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je niet tevreden bent over het gebruik van je persoonsgegevens door de gemeente. Meer informatie hierover vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl.