Wat zijn persoonsgegevens?
Een persoonsgegeven is alle informatie over een persoon: informatie die direct over een persoon gaat of naar een persoon verwijst.
Welke persoonsgegevens verwerken wij bij het Onderzoeken van klanttevredenheid?
We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn. Voor beide processen betreft dit:
- Leeftijdscategorie;
- Jouw e-mailadres.
Wat is het doel voor het verwerken van persoonsgegevens?
We gebruiken de persoonsgegevens:
- Om contact met jou op te nemen over de door jouw ingevulde antwoorden in het formulier klanttevredenheid; en/ of,
- Om jou uit te nodigen om met ons mee te denken over het verbeteren van onze dienstverlening.
Wat is de grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens?
Jouw persoonsgegevens verwerken we met jouw toestemming. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken door dit via e-mail door te geven (sport@eindhoven.nl).
Wie ontvangen de persoonsgegevens?
De gemeente Eindhoven deelt jouw persoonsgegevens niet met derden.
Hoe lang worden de persoonsgegevens bewaard?
- Wij bewaren jouw persoonsgegevens maximaal 1 jaar;
- Wij bewaren jouw persoonsgegevens tot het moment dat jij jouw toestemming intrekt.
Hoe hebben wij de persoonsgegevens beveiligd?
Om de persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik en verlies hebben we maatregelen getroffen conform artikel 32 AVG.
Wat zijn je privacyrechten?
Je hebt een aantal rechten als de gemeente je persoonsgegevens verwerkt. Dit zijn privacyrechten. Deze privacyrechten zijn bedoeld om je controle te laten houden over je persoonsgegevens.
Bij deze verwerking heb je het recht:
- om je eigen persoonsgegevens of de persoonsgegevens van je eventuele kinderen tot de leeftijd van 16 jaar in te zien;
- om je persoonsgegevens te laten veranderen als deze niet juist zijn;
- om je persoonsgegevens (deels) te laten verwijderen;
- om je persoonsgegevens digitaal te laten overdragen aan andere organisaties;
- om het gebruik van je persoonsgegevens te laten beperken.
Gebruik het volgende formulier om gebruik te maken van een privacyrecht. Bij dit formulier heb je DigiD nodig, houd deze daarom bij de hand. Heb je geen DigiD? Mail dan naar privacy@eindhoven.nl of stuur een brief naar de gemeente t.a.v. de Centrale Privacy Officer (postadres: postbus 90150, 5600 RB Eindhoven). Geef daarin aan van welk privacyrecht je gebruik wilt maken en leg uit waarom je dat wil. Binnen een maand na ontvangst van je verzoek, ontvang je een beslissing van ons. Je moet voor het gebruik maken van een privacyrecht kunnen aantonen dat de persoonsgegevens daadwerkelijk van jou zijn. Hiervoor moeten we je identiteit controleren. Het is niet toegestaan om persoonsgegevens van andere personen in te zien.
Contact?
Heb je vragen of klachten over de wijze waarop de gemeente Eindhoven bij deze verwerking met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via email privacy@eindhoven.nl of stuur een brief naar de gemeente (postadres: postbus 90150, 5600 RB Eindhoven). Is jouw vraag of klacht niet of niet voldoende beantwoord via bovengenoemd kanaal en/of kom je er niet uit, neem dan contact op met de FG via email fg@eindhoven.nl of stuur een brief ter attentie van de FG (postadres: postbus 90150, 5600 RB Eindhoven). Je kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je niet tevreden bent over het gebruik van je persoonsgegevens door de gemeente. Meer informatie hierover vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl.