Waarvoor kan ik de stadspas gebruiken?
Je kunt de stadspas op verschillende manieren gebruiken:
Afval
Met de stadspas krijgen inwoners vanaf 16 jaar toegang tot de milieustraat en tot de ondergrondse afvalcontainers. Ga voor alle informatie over afval naar cure-afvalbeheer.nl.
Sporten
De stadspas dient als toegangskaart (abonnement of passe-partout) voor zwembad De Tongelreep en het Ir. Ottenbad.
Parkeren
Je kunt de pas op de volgende manieren gebruiken:
- voor het stallen van je fiets met Lock'n'Go; (meer informatie op lockngo.nl)
- als parkeerpas voor je auto (meer informatie op stadsparkeren.nl)
Wat kost een stadspas?
Een nieuwe pas kost:
- Bij aanvraag met DigiD: € 5,00
- Bij aanvraag zonder DigiD, per post, of aan de balie: € 8,00
Voor pasgeborenen en nieuwe inwoners van Eindhoven is de stadspas gratis. Ben je een nieuwe inwoner, maar heb je hier in het verleden al eens gewoond? Gebruik dan je oude stadspas. Heb je deze niet meer, dan vraag je tegen betaling een nieuwe aan.
Hoe vraag ik een nieuwe stadspas aan?
Na verlies of diefstal kun je op een van de onderstaande manieren een nieuwe pas aanvragen. Je mag de stadspas aanvragen voor je kinderen als zij op hetzelfde adres wonen. Voor je partner kan dat ook als jullie getrouwd zijn of geregistreerd partnerschap zijn aangegaan.
Had je producten op je oude pas staan, zoals een passe-partout voor het zwembad of stadsparkeren, dan worden deze automatisch overgezet naar de nieuwe pas.
Online aanvragen met DigiD
- Vul het online formulier in. Log hiervoor in met DigiD;
- Je kunt na invullen van het formulier direct online betalen.
Online aanvragen zonder DigiD
- Maak €8,00 per pas over naar rekeningnummer NL25 INGB 0001 0960 58 ten name van 'Publiekszaken Eindhoven-DVL/PRS'. Vermeld de achternaam en geboortedatum van degene voor wie je de pas aanvraagt;
- Zorg voor een betalingsbewijs, bijvoorbeeld een bankafschrift;
- Scan het identiteitsbewijs van degene voor wie je de pas aanvraagt;
- Vul het online formulier stadspas aanvragen zonder DigiD in en stuur de bijlagen mee.
Aanvragen per post
- Bel ons op telefoonnummer 14 040 voor een aanvraagformulier;
- Vul het toegestuurde aanvraagformulier in en onderteken het;
- Maak € 8,- per stadspas over naar rekeningnummer NL25 INGB 0001 0960 58 ten name van 'Publiekszaken Eindhoven-DVL/PRS'. Vermeld de achternaam en geboortedatum van degene voor wie je de pas aanvraagt;
- Print een betaalbewijs of maak hier een kopie van (bijvoorbeeld een bankafschrift);
- Maak een kopie van het identiteitsbewijs van degenen voor wie je de pas aanvraagt;
- Verstuur het aanvraagformulier samen met het betaalbewijs en de kopie van het identiteitsbewijs naar: Gemeente Eindhoven, Postbus 90150, 5600 RB Eindhoven.
Aanvragen aan de balie
- Kom op werkdagen tussen 9.00 en 13.00 uur naar het Inwonersplein, Stadhuisplein 10;
- Neem een identiteitsbewijs of een kopie hiervan mee van degene(n) voor wie je een stadspas wilt aanvragen;
- Betaal de stadspas(sen) per pin (bij voorkeur) of contant.
Je ontvangt je stadspas per post. Dit duurt 3 tot 5 werkdagen. Woon je in het buitenland, dan kan het tot 14 dagen duren. Na ontvangst plak je een pasfoto op je stadspas. Daarna is de pas klaar voor gebruik.
Ik heb geen stadspas ontvangen. Wat nu?
Wat je moet doen als je geen stadspas hebt ontvangen, hangt af van de situatie:
Ik ben nieuw in Eindhoven (geboorte of inwoner)
Heb je geen stadspas ontvangen en zijn er meer dan 10 werkdagen verstreken sinds de geboorteaangifte of verhuismelding? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 14 040 of het contactformulier. Wij controleren de gegevens en zorgen dat er een stadspas naar je adres wordt gestuurd.
Woon je langer dan één maand in Eindhoven en is er in onze systemen wel een stadspas aangemaakt? Vraag dan een nieuwe aan.
Heb je eerder in Eindhoven gewoond? Dan krijg je geen nieuwe stadspas. Je kunt je oude pas gebruiken. Heb je deze niet meer, vraag dan een nieuwe aan.
Ik heb een vervangende stadspas besteld
Heb je een nieuwe stadspas aangevraagd én betaald, maar niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar gemeente@eindhoven.nl. Vermeld je naam en adresgegevens, en voeg een betaalbewijs toe.
Mijn stadspas werkt niet, wat kan ik doen?
Als je stadspas niet werkt met een product dat je erop hebt gezet, neem dan contact op met de aanbieder (Ir. Ottenbad, Tongelreep, Stadsparkeren, Lock 'n Go of Cure). Zij kunnen je probleem oplossen, meestal door de pas opnieuw te activeren voor het product. Doet je pas het daarna nog steeds niet, dan is deze waarschijnlijk kapot gegaan. Vraag in dat geval een nieuwe aan.
Klopt de geldigheidsdatum die op mijn stadspas staat?
Nee, alle stadspassen zijn oneindig geldig. De geldigheidsdatum op stadspassen uit 2013 en ouder geldt niet meer. Heb je je stadspas weggegooid? Vraag dan een nieuwe aan.
Kan ik een tijdelijke pas krijgen voor de ondergrondse containers?
Ja, dat kan. Dat is bijvoorbeeld handig als je wel in Eindhoven een huis hebt, maar hier (nog) niet ingeschreven staat. Je ontvangt deze pas niet automatisch, maar kunt hem bij Cure aanvragen.
Je hebt daarvoor nodig:
- Een brief of e-mail van de eigenaar van de woning waarin hij verklaart dat hij afvalstoffenheffing betaalt, of dat hij bereid is deze te betalen;
- een overzicht van het aantal personen dat in de woning verblijft, mits dit korter dan 4 maanden is;
- de datum waarop de woning is betrokken.
Als je alle benodigdheden bij elkaar hebt, bel je Cure op via telefoonnummer 14 040, optie afval.
De tijdelijke pas is niet geldig bij de stort (milieustraat).