Publicatiedatum: 01-01-2011
Eindhoven is groot en groeit nog steeds. Juist voor vragen op buurt- en wijkniveau heeft de gemeente daarom ‘stadsdeelteams’. De medewerkers van een stadsdeelteam zetten zich speciaal in voor het stadsdeel waar u woont. Zij werken aan grote plannen en projecten voor uw wijk, maar staan ook klaar voor zelfs het kleinste idee dat u heeft. Zij weten wat er speelt en kennen de buurtorganisaties. Het stadsdeelteam neemt uw vragen, wensen en ideeën serieus. U hoeft ze alleen maar te bellen via tel. 14 040, u kunt ook e-mailen: gemeente@eindhoven.nl.
Of het nu gaat om een afgewaaide boomtak, gevaarlijke verkeerssituaties, fietspaden, geveltuintjes, veiligheid, een buurtfeest, identiteitsbewijs of bouwvergunning: voortaan kunt u met al uw vragen op één plek bij de gemeente terecht. Via tel. 14 040 komt u met een keuzemenu bij de telefoniste die u met de juiste persoon in contact brengt. Op vragen over paspoort, rijbewijs, vergunningen en alle andere ‘formulierenkwesties’ krijgt u meteen antwoord of u wordt doorverbonden naar de betreffende afdeling. Met vragen over uw buurt of wijk wordt u direct geholpen of komt u bij een van de leden van uw eigen stadsdeelteam terecht. Zo hoeft u nooit ver te zoeken en weet u zeker dat uw vraag door de juiste persoon wordt beantwoord. Voor ‘stadsdeelvragen’ betekent dat: iemand die weet waar u het over heeft. Iemand die samen met u wil werken aan uw wijk.
Er zijn heel veel onderwerpen waarover u met uw stadsdeelteam in gesprek kunt gaan, zoals:
Inrichting openbare ruimte:
Veiligheid en overlast:
Samenleven:
Informatie:
De stadsdeelteams werken vanuit het centrum van de stad. Als u met een van de teamleden wilt spreken hoeft u daar echter niet heen. Zij komen namelijk graag naar u toe. Zo kunt u uw vraag beter toelichten door bijvoorbeeld een situatie ter plekke met een medewerker van uw stadsdeelteam te bekijken. De aanpak van het stadsdeelteam zal zoveel mogelijk uitgaan van een gezamenlijk belang. Met andere woorden: het gaat vooral om oplossingen waar zoveel mogelijk mensen in uw wijk profijt van hebben.
U komt de leden van uw stadsdeelteam ook tegen bij allerlei activiteiten in uw buurt. Maak eens een praatje, stel uw vragen en vertel ze uw goede ideeën voor uw straat of buurt. Verder lopen en rijden ze vaak door uw wijk om te zien of het beheer en onderhoud van uw wijk goed gebeurt. Ook hebben ze regelmatig contact met de buurt- en bewonersorganisaties in uw stadsdeel, zodat ze steeds op de hoogte zijn van wat er in uw wijk leeft. Uw stadsdeelteam is bovendien betrokken bij leefbaarheidsteams, wijkoverleggen of bewonersplatforms, waarin bewoners overleg hebben met de gemeente en andere partijen, zoals Welzijn Eindhoven, woningcorporaties, scholen en de politie.
Klantcontactcentrum
tel. 14 040
Of stuur een e-mail
Bezoekadres:
Stadsdeelteams
Kennedyplein 200
Kennedy Business Center
uitsluitend op afspraak
Postadres:
Postbus 90150
5600 RB Eindhoven